目录项的基本信息
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公开事项名称:
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涵江区局积极推动纳税服务联动建设
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索引号:
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PT04201-2500-2016-00062
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生成日期:
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2016-11-30
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主办单位:
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涵江区地税局
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内容概述/关键字:
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备注/文号:
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信息
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涵江区局积极推动纳税服务联动建设
1.通过动态调整问卷内容和方式，持续开展纳税人需求和满意度调查，对需求调查收集的纳税人意见建议进行基础性录入和分类梳理，初步建立纳税人需求库，形成了纳税人需求征集和响应机制。2.持续提升全员纳税服务综合素质，及时更新知识，抓好内部培训；探索组建“纳税服务联动团队”，由各部门业务骨干直接参与到纳税人学堂工作的落实中，与国税部门联合开展纳税人学堂培训及联动处理纳税咨询，确保工作第一时间落实、问题第一时间解决。3.积极响应纳税人诉求，以纳税人之家和12345投诉维权平台为主要载体，深入开展维权服务活动；落实纳税人权益保护工作意见以及纳税人投诉转办督办制度，畅通纳税人建议、投诉渠道，快速处理纳税人意见建议，保障纳税人权益。