城厢区旅游局关于做好2016年

       中秋节、国庆节假日旅游安全工作的通知

区各旅游企业经营单位： 

    2016年中秋节、国庆节即将到来，认真做好节日期间的旅游安全工作，有效防范和坚决遏制各类事故的发生，确保游客度过一个欢乐详和的节日，确保全区旅游安全形式平稳，具有重要意义。根据上级通知要求，结合我区旅游行业实际，现就加强中秋节、国庆节假日期间旅游安全工作相关事宜通知如下：

     一、充分认识做好中秋节、国庆节假日旅游安全工作的重要性

    各旅游企业要针对假期出游人数多、交通拥堵等特点，认真分析和充分认识假日期间旅游安全面临的新情况、新形势、新问题，确实提高对旅游安全工作的认识和重视程度，确实加强对安全工作的领导，进一步完善安全生产责任制、安全工作制度、应急预案。进一步提高旅游安全工作主动性、积极性和前瞻性，克服麻痹思想。各旅游企业要对假日期间的旅游安全工作进行认真动员，周密部署，严防各类旅游安全事故和群体事件的发生，确保假日期间社会稳定，游客平安。

     二、密切配合，加大旅游安全管理和宣传力度

    各旅游企业要加强重点部位的安全监管和检查，在中秋、国庆假日到来之前认真全面开展一次旅游安全大检查，要结合本单位实际，对检查发现的问题，存在的难点和盲区，逐个落实整改，确保旅游安全万无一失。

    （一）旅行社：严禁旅行社租用不具备旅游客运资质的运输工具非法运载游客，严禁超速、超载、超限运载游客，严禁旅行社违规租用车辆。旅行社租用接待游客车辆必须签订安全责任协议。针对天气和行车路线等特点，做好行前准备和安全检查，强化危险路段和恶劣天气情况下的行车安全防范。积极向游客推荐投保旅游意外伤害保险，完善突发事件应急预案。旅行社要对导游人员定期进行安全知识培训，特别是在节前，必须组织集中培训，进一步提高导游人员的安全服务意识及预防和处理突发事件的能力。严禁组织游客到有安全隐患的景区旅游。各旅行社要为行程中可能出现拥堵的现象预留一定时间，确保旅游团队安全。

   （二）星级宾馆饭店：星级饭店要加强节前安全检查，重点是防火、防盗、防食物中毒，确保星级宾馆饭店通道、安全出口畅通，消防设备设施齐全完好，食品加工场所清洁、程序卫生。星级宾馆饭店所有者、经营者进一步提高安全认识，认真落实安全责任制，完善安全应急预案，确保星级宾馆饭店不发生安全事故。

  （三）A级旅游景区：加强对特种旅游项目的安全监督，加强景区内的各类娱乐项目和设施的安全监管力度。景区危险地段要有防护设施，并设立明显的警示标志。大型景区要完备医疗人员和医疗设施，具备急救和处理旅途常见病症能力。要加强停车管理、游客疏散通道管理，提前设定备用停车区域，在易发生拥堵路段和区域增加管理人员，并求得交警等部门的协作，合理疏导游客，严防拥堵、踩踏等事件发生。合理完善突发事件应急预案，及时处理突发事件。同时，要加强对重点旅游景区天气情况、游客流量的监控，监督各类旅游场所按照接待容量，控制高峰时段游客数量，必要时增加门票窗口和进入景区的通道，适度延长景区开放时间。

   （四）建立值班值守制度。各单位要做好信息发布和向区旅游局报送信息的工作。进一步完善和加强假日值班制度，做到24小时值班，随时受理旅游投诉，快速联络处置各类突发事件。

                                     城厢区旅游局

                                     2016年9月12日