各县(区、管委会)旅游局、旅行社:
根据《导游人员管理条例》及闽旅人〔2015〕304号文件要求,现将2015年度全市导游人员年审工作有关事项通知如下:
一、年审对象
登记在我市并持有导游IC卡的所有专职、兼职导游人员,景区讲解员等。
二、年审内容
(一)2015年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等;
(二)参加日常培训和年审培训情况。
三、年审刷卡
(一)交卡时间(另行通知);
(二)所需资料(培训时交齐)《导游人员年审培训考核登记表》、《导游人员年审培训汇总表》、挂靠单位社保单复印件及原件(2015年度)。
(三)交卡地点
城厢区石景路凤凰花园内――莆田市旅游公共服务中心(联系电话:2656768/6982656)
四、年审培训费用
1、本年度年审培训费用等由市旅游局承担;
2、未参加本年度年审培训的或年审不合格的,将采取补审,补审的费用由个人承担,每人300元/年。具体时间及补审的形式另行通知!
五、具体事项
1、参加年审培训的导游员须认真填写《导游人员年审培训考核登记表》。(从http://www.ptly.gov.cn网站上下载)
2、旅行社对导游人员本年度从事导游业务的情况、游客反映情况及日常培训情况等进行考核,并签署意见。
3、各旅行社负责组织并通知本单位专职及兼职(含挂靠)导游员及景区讲解员参加年审培训。
4、导游员必须参加年审。年审的内容包括当年度从事导游业务的情况、扣分情况、受行政处罚情况、游客反映情况等。
5、导游人员当年度不参加年审培训及年审检测不合格者,由各单位(旅行社)将其导游执业证(IC卡)收回,送交市旅游公共服务中心,暂扣一年。连续两年不参加年审培训或检测不合格的予以吊销导游执业证(IC卡),并在莆田市旅游局官方网站上公示。
6、各旅行社要将年审人员名单汇总后上报市旅游公共服务中心。(“导游人员年审培训汇总表”从http://www.ptly.gov.cn网站上下载)
六、年审培训实施
2015年度莆田市导游人员(景区讲解员)年审培训由莆田市旅游公共服务中心负责组织实施。
附件:1、2015年度莆田市导游人员年审培训方案
2、2015年度导游人员年审培训报名汇总表
3、2015年度莆田市导游人员年审培训考核登记表
莆田市旅游局
2016年3月8日
抄送:莆田学院
附件1:
2015年度莆田市导游人员(景区讲解员)
年审培训方案
为加快导游队伍建设,进一步提高我市导游人员的文化素质、道德修养,根据闽旅人〔2015〕304号文件精神,定于2016年3月举办2015年度莆田市导游人员(景区讲解员)年审培训,具体方案如下:
一、培训对象
登记在莆田市的持有导游IC卡的所有导游人员、景区讲解员以及旅行社总经理(部门经理、门店经理)等。
二、培训形式
现场集中授课、网络学习及自学相结合的形式进行。
三、年审内容
(一)现场集中授课
班 次 | 时 间 | 课 程 | 授课老师 | | 形式 |
第一期 | 3月9日上午 | 应对媒体危机管理 | 朱露露 | 市委党校教授 | 课堂教学 |
3月9日下午 | 佛教文化及建筑物 | 郑百雄 | 资深导游 | 现场教学 |
3月10日上午 | 导游的职业价值 | 林大康 | 首批名导进课堂、全国模范导游员 | 课堂教学 |
3月10日下午 | 佛教文化及建筑物 | 郑百雄 | 资深导游 | 现场教学 |
第二期 | 3月19日 —20日 | 同上 | 同上 | | 同上 |
上课 时间 | 上午:8:30-11:30 下午:14:30—17:30 |
地点 | 另行通知 |
请参培人员提前将参加的班次通过相关QQ群留言或发邮箱ptly2656768@163.com |
(二)网上培训(时间截止4月15日)(注:有参加现场培训的可选择性学习)
课程:
课程名称 | 学习要求 | 授课老师 |
八卦易经与旅游文化第一讲 | 必修 | 北京第二外国语学院 吕龙根教授 |
八卦易经与旅游文化第二讲 | 必修 | 北京第二外国语学院 吕龙根教授 |
茶与茶文化第一讲 | 必修 | 沙润(南京师范大学旅游系教授、 三江学院文旅学院院长) |
茶与茶文化第二讲 | 必修 | 沙润(南京师范大学旅游系教授、 三江学院文旅学院院长) |
导游领队文明旅游视频培训教材(上) | 必修 | 唐兵 |
导游领队文明旅游视频培训教材(中) | 必修 | 唐兵 |
导游领队文明旅游视频培训教材(下) | 必修 | 刘锋、葛磊 |
游客安全乘车温馨提示宣传片(动画版) | 必修 | 福建省旅游局 |
游客安全乘车温馨提示宣传片(实景版) | 必修 | 福建省旅游局 |
旅游应急处理与救护知识 | 选修 | 南医大附属南京第一医院 刘俊宁 |
(三)导游日记或带团心得
为充分展示莆田导游职业形象,要求导游人员根据亲身经历和所见所闻撰写一篇带团日记(可附1-2幅图片)或心得体会。日记或心得体会要求积极、健康,传递正能量。各位导游员应在4月12日前发电子邮件到ptly2656768@163.com。
(四)导游员须按照要求完成课堂授课并按时上交作业,方可通过年审。课堂授课原则上不允许请假,确实有特殊情况的,请提前持有单位出具并盖章的书面申请,经过批准方能请假!
四、联系方式
联系人:林洲、林真
联系电话:2656768/6982656,传真:2650833
电子邮箱:ptly2656768@163.com
地址:荔城中大道石景路凤凰花园内
莆田市旅游公共服务中心
2016年2月25日